Projekt je proveden u suradnji sa stručnjacima Zagrebačke škole ekonomije i menadžmenta u Zagrebu, odnosno sa znanstvenicom dr.sc. Andrijanom Mušura Gabor koja je prepoznata kao stručnjak u području potrošačke psihologije, poslovnog i financijskog odlučivanja te praktične primjene bihevioralnih znanosti.
Projekt je usmjeren na dokumentiranje svih dodirnih točaka koje kupac ima s određenim proizvodom ili uslugom pri čemu mapping služi kao vizualni element i pridonosi boljem razumijevanju kupca.
Provedba ovog projekta je jedan od koraka za siguran izlazak na međunarodna tržišta i jačanje konkurentnosti na domaćem tržištu.
Kroz protekle uspješno odrađene projekte, spoznali smo važnost kreacije učinkovite mape putovanja korisnika (na engl. jeziku – Customer Journey Mapping, kratica: CJM). CJM je zapravo dokumentarno-vizualni prikaz procesa kroz koji kupac (proizvoda) ili korisnik (usluge) prolazi kako bi postigao cilj. Pomoću mape putovanja bolje razumijemo motivaciju, potrebe i želje korisnika. Ono što je novo u svijetu istraživanja tržišta jest mogućnost provođenja više manjih, ali ciljanih ad hoc istraživanja, čije brze rezultate klijenti mogu lako implementirati u svom slijedećem koraku ili poslovnoj odluci.
Ukupna vrijednost projekta: 100.000,00 HRK
Iznos EU potpore: 70.000,00 HRK
Razdoblje provedbe projekta: 25.06.2021. – 23.09.2021.
Projekt je sufinancirala Europska unija iz Europskog fonda za regionalni razvoj
Kontakt za više informacija: Marin Mrša; info@peekator.com
Više informacija o strukturnim fondovima: https://strukturnifondovi.hr/
Više informacija o Operativnom programu Konkurentnost i kohezija 2014.-2020.: https://strukturnifondovi.hr/eu-fondovi/esi-fondovi-2014-2020/op-konkurentnost-i-kohezija/
Sadržaj web stranice isključiva je odgovornost Peekator d.o.o.
Projekt je proveden u suradnji sa stručnjacima Zagrebačke škole ekonomije i menadžmenta u Zagrebu, odnosno sa znanstvenicom dr.sc. Andrijanom Mušura Gabor koja je prepoznata kao stručnjak u području potrošačke psihologije, poslovnog i financijskog odlučivanja te praktične primjene bihevioralnih znanosti.
Projekt je usmjeren na istraživanje i poboljšanje novog inovativnog metodološkog pristupa ispitivanja i opservacije kupaca kroz CX Aktivatore.
Provedba ovog projekta je jedan od koraka za siguran izlazak na međunarodna tržišta i jačanje konkurentnosti na domaćem tržištu.
Ovaj projekt proveden je sa svrhom sastavljanja mjernog instrumenta za mjerenje razine CX aktivatora koji služe dubljem razumijevanju potrošačkog ponašanja. Na temelju znanstvene literature i kvalitativnih istraživanja sastavljen je upitnik, koji je zatim prošao fazu znanstvene validacije i inicijalnog testiranja. Ne temelju toga oblikovan je mjerni instrument na hrvatskom i na engleskom jeziku za mjerenje razine CX aktivatora za različita tržišta.
Ukupna vrijednost projekta: 73.000,00 HRK
Iznos EU potpore: 51.100,00 HRK
Razdoblje provedbe projekta: 14.04.2020. – 13.07.2020.
Projekt je sufinancirala Europska unija iz Europskog fonda za regionalni razvoj
Kontakt za više informacija: Marin Mrša; info@peekator.com
Više informacija o strukturnim fondovima: https://strukturnifondovi.hr/
Više informacija o Operativnom programu Konkurentnost i kohezija 2014.-2020.: https://strukturnifondovi.hr/eu-fondovi/esi-fondovi-2014-2020/op-konkurentnost-i-kohezija/
Sadržaj web stranice isključiva je odgovornost Peekator d.o.o.
Peekator Ltd
One Canada Square, Canary Wharf (Level39)
London, E14 5AB
Peekator Ltd
One Canada Square, Canary Wharf (Level39)
London, E14 5AB
Peekator d.o.o.
Slavonska avenija 1C (Spaces Matrix)
Zagreb, 10000
We are creating events, networking, and unique content for the agency side of the insights industry. Join us and be a part of the first and only space for agency insights professionals.
